ขอเรียนชี้แจงเป็นข้อๆนะคะ
1.superoat2536 เล่นเสียประมาณ 9 แสน แต่เล่นได้และถอนออกไปล้านกว่านะคะ ไม่ได้เล่นเสียอย่างที่เอามาโพสบอกในนี้ ถึงแม้ว่าลูกค้าจะปิดบัญชีไปแล้ว แต่ประวัติการฝาก ถอน ก็ยังคงอยู่ในระบบค่ะ ซึ่งลูกค้ารายนี้ในช่วงที่เล่นไม่เคยมีปัญหากับเราเลย ที่ผ่านมาเป็นลูกค้าที่ดีของเรามาโดยตลอด ไม่เคยมีแม้แต่ครั้งเดียวที่เค้าถอนแล้วไม่ได้เงิน เราอาจจะช้าบ้างเนื่องจากระบบธนาคารที่บางครั้งมีการปรับปรุง แต่ขอยืนยันค่ะว่าลูกค้าถอนเงินได้ทุกครั้งไม่เคยมีปัญหา แต่ที่เค้าเป็นเดือดเป็นร้อนเพราะเค้าเป็นหลานของคุณ ณรงค์ ฝ้ายมงคล และเป็นคนแนะนำคุณณรงค์มาเล่นกับเรา พอณรงค์มีปัญหาเค้าเลยยกเลิกบัญชีเค้าไปด้วย
2. สำหรับยูสเซอร์ณรงค์ ปัญหาของเค้าจริงๆก็คือ เค้าเปิดสองยูสเซอร์ กับเวปไซต์อื่นแล้วแทงสวนกันกับเวปไซต์เรา (ตรงนี้เราไม่สามารถเปิดเผยให้กับลูกค้าได้ แค่ชี้แจงให้คุณฟัง) แล้ว Ho Gaming ตรวจสอบพบ เพราะลูกค้าทั้งสองยูสเซอร์ใช้ IP เดียวกันและเดิมพันด้วยจำนวนเงินใกล้เคียงกัน ส่งผลให้เค้าสามารถเล่นได้ 6 หมื่นในเวลาเพียงประมาณ 2-3 ชม. แล้วเราก็ไม่ได้ผลัดการจ่ายเงินด้วยนะคะ เค้าสมัครตอนตี 2 ของวันที่ 8 พค.ฝากเงิน ตี 3 ครึ่ง และเริ่มเล่นประมาณเกือบๆตี 4 และขอถอนเงินในช่วงประมาณ 7 โมงเช้าของวันรุ่งขึ้น ซึ่งในเวลาบ่ายโมงของวันที่ 9 เราก็ปิดบัญชีและแจ้งลูกค้าเลยค่ะว่าให้ถอนเฉพาะเงินฝากเริ่มแรกของลูกค้า เราไม่ได้ผลัดวันประกันพรุ่ง เราตัดทันทีที่ตรวจพบค่ะ และลูกค้าก็มาถอนเงินฝากจำนวน 5,000 บาทออกไปในวันที่ 10 เวลาประมาณ 6 โมงเช้า หลังจากมาด่าเราด้วยถ้อยคำเสียๆหายๆหลายครั้งค่ะ ลูกค้ารายนี้ไม่ได้เล่นตามสูตรปรกติ แต่เป็นสูตรแบบแทงสวนกันกับยูสเซอร์ของตัวเองที่เปิดไว้กับเวปไซต์อื่น ซึ่งเป็นสูตรที่เราถือว่าไม่โปร่งใสค่ะ หากลูกค้าเล่นตามสูตรของตัวเองปรกติ เราไม่มีปัญหากับตรงนั้นค่ะ
3. บัตรของคุณณรงค์ที่ไม่ชัด เราได้ขอใบขับขี่ หรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยัน เราแจ้งลูกค้าหลายครั้งมากให้เปลี่ยนบัตร แต่ลูกค้าบอกว่าไม่มี ที่ต้องขอเป็น 10 ครั้งเนื่องจากลูกค้าเพียรส่งแต่บัตรเดิมมา ซึ่งต่อให้ส่งเป็นร้อยครั้งมันก็ไม่ชัดเหมือนเดิม เพราะเป็นรูปบัตรเดิม
4.แซทเทิร์นของเรา หากใช้ ISP 3BB กับ TOT จะเข้าไม่ได้ค่ะ ซึ่งเราจะแจ้งลูกค้าก่อนที่จะโอนเงินเข้าห้องเกมค่ะว่า ISP นี้เล่นไม่ได้ หากลูกค้าเผลอโอนเข้าไป เราก็ fund ออกมาให้ ซึ่งเรื่องนี้เราแจ้งไอทีของเราแก้ไขอยู่ค่ะ แต่เรามีคลับอื่นอีกมากมายให้ลูกค้าเลือกเล่นนะคะ
และเราก็ยืนยันอีกครั้งว่า ถ้าทางคุณเจ้าของกระทู้ หรือท่านที่คิดว่าทางเราโกงลูกค้านั้น สามารถที่จะแจ้งไปยังหน่วยงานที่ออกใบอนุญาตให้กับทางเราได้ทันทีที่ http://www.gov.im/gambling/ เพื่อตรวจสอบทางเราได้ค่ะ ซึ่งที่นี่นั้นเป็นหน่วยงานกลางที่ออกใบอนุญาตประกอบธุรกิจคาสิโนโดยตรง ถ้าไม่มั่นใจระบบตรวจสอบจากทางเราและผู้ให้บริการเกม ก็สามารถแจ้งไปทางหน่วยงานนี้ได้โดยตรงค่ะ เพราะเราบริสุทธิ์ใจที่จะให้ตรวจสอบอยู่แล้ว และเพื่อความสบายใจของทุกคน แต่ไม่มีใครที่จะลองแจ้งไปทางหน่วยงานตรวจสอบที่ออกใบอนุญาตโดยตรงนี้ แต่เอามาโพสต์ว่าเราโกงอย่างนั้นอย่างนี้
ส่วนเรื่องหลักฐาน ทางเรากำลังทำเรื่องขอไปที่หน่วยงานตรวจสอบ หากได้รับทางเราอาจจะขออนุญาตตั้งกระทู้ชี้แจงอีกรอบนะคะ
จึงเรียนมาเพื่อพิจารณา
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ 138
ภูมิใจในการเป็นพันธมิตรของ FHM ประเทศไทย, Watford F.C. และ Newcastle United F.C.
2. สำหรับยูสเซอร์ณรงค์ ปัญหาของเค้าจริงๆก็คือ เค้าเปิดสองยูสเซอร์ กับเวปไซต์อื่นแล้วแทงสวนกันกับเวปไซต์เรา (ตรงนี้เราไม่สามารถเปิดเผยให้กับลูกค้าได้ แค่ชี้แจงให้คุณฟัง)
แล้ว Ho Gaming ตรวจสอบพบ เพราะลูกค้าทั้งสองยูสเซอร์ใช้ IP เดียวกันและเดิมพันด้วยจำนวนเงินใกล้เคียงกัน ส่งผลให้เค้าสามารถเล่นได้ 6 หมื่นในเวลาเพียงประมาณ 2-3 ชม. แล้วเราก็ไม่ได้ผลัดการจ่ายเงินด้วยนะคะ เค้าสมัครตอนตี 2 ของวันที่ 8 พค.ฝากเงิน ตี 3 ครึ่ง และเริ่มเล่นประมาณเกือบๆตี 4 และขอถอนเงินในช่วงประมาณ 7 โมงเช้าของวันรุ่งขึ้น ซึ่งในเวลาบ่ายโมงของวันที่ 9 เราก็ปิดบัญชีและแจ้งลูกค้าเลยค่ะว่าให้ถอนเฉพาะเงินฝากเริ่มแรกของลูกค้า เราไม่ได้ผลัดวันประกันพรุ่ง เราตัดทันทีที่ตรวจพบค่ะ และลูกค้าก็มาถอนเงินฝากจำนวน 5,000 บาทออกไปในวันที่ 10 เวลาประมาณ 6 โมงเช้า หลังจากมาด่าเราด้วยถ้อยคำเสียๆหายๆหลายครั้งค่ะ ลูกค้ารายนี้ไม่ได้เล่นตามสูตรปรกติ แต่เป็นสูตรแบบแทงสวนกันกับยูสเซอร์ของตัวเองที่เปิดไว้กับเวปไซต์อื่น ซึ่งเป็นสูตรที่เราถือว่าไม่โปร่งใสค่ะ หากลูกค้าเล่นตามสูตรของตัวเองปรกติ เราไม่มีปัญหากับตรงนั้นค่ะ
Ho Gaming คืออะไรครับ
ถ้าเป็นคาสิโน ที่ผู้เล่น ๆอยู่ ผมว่า คาสิโนไม่เดือดร้อน นะครับ แถมได้ เปอร์เซ็นต์
ถ้าผู้เล่น เกิด ไม่สามารถตามเอเย่นต์ได้ Ho Gaming สามารถให้ข้อมูล เอเย่นต์ ลูกค้าได้ไหม
หรือว่า Ho Gaming กับ เว็บนี้ คืออันเดียวครับ
แตกมาอีกว่า คาสิโนลงมาเอง หรือ คนของคาสิโนแอบทำ
